Eivind Drivenes
svarer
Tonje Brenna

Vil statsråden se på muligheten for at det kan opprettes Nav-ombud?

«Statsråden svarer» er robotgenerert innhold som opprettes automatisk med data fra Stortingets base over de spørsmål som stilles av stortingsrepresentanter og besvares av regjeringens statsråder. Overskriftene er skrevet av Altinget. Altinget tar forbehold om feil i innholdet.

Spørsmål 2504 (2024-2025)

På Agder har fylkeskommunen hatt ett Nav-ombud, dette har fungert svært godt. Nå står ombudet i fare for å bli nedlagt på grunn av økonomi. erfaringen fra Agder er tverrpolitisk gode, Ap sin egen gruppeleder i Agder hyller ombudets virksomhet. Veiledning gjennom og i nav systemet er viktig, dette klarer ikke Nav sine egne folk. Vi ser folk som faktisk dessverre blir villedet, og de klarer ikke å finne frem i den digitale verden. Vil statsråden se på muligheten for at det kan opprettes Nav-ombud?

Rundt om i det ganske land så kommer det stadig opp stiftelser, foreninger og private initiativ på hvordan det skal hjelpes inn mot Nav systemet. Det handler om å gjøre hverdagen til enkeltmennesker bedre i hverdagen. Det betyr ikke nødvendigvis at ytelsene skal øke, men det å få kanalisert søkere i riktig retning. Det er en oppfatning ute i landet at Nav nå er så spesialisert at selv nav sine saksbehandlere IKKE klarer å veilede riktig. Fra Nav ombudet i Agder så sier han at det å få søker inn på riktig søknad om riktig støtte er hovedparten av hans virke. Det er ikke samsvar med å få søkt på riktig ytelse og økte kostnader, tvert i mot hevdes det. Hvis ett Nav ombud hjelper søkere til å søke riktig så vil saksmengden gå ned. For søkeres livskvalitet vil det å få hjelp og veiledning ha stor betydning. I dag oppleves det at det søkes på feil stønad og så kommer avslaget som igjen fører til ytterlige nedtur, det er for mange en stor belastning å stå i køen uten å vite hva fremtiden bringer. Nav ombudet veileder også mange brukere som ikke har gode nok digitale ferdigheter, det er dessverre mange som ikke klarer seg selv. Disse brukerne har samme rettigheter som oss alle andre.

saken har vært oppe i stortinget tidligere Ved behandling av Dokument 21 (2020–2021), Innst. 408 S (2020–2021), vedtok Stortinget [ENSTEMMIG]:

«Stortinget ber regjeringen om snarest mulig å opprette et eget, selvstendig Nav-ombud og avklare en mulig samlokalisering med et av de andre ombudene for å dra nytte av felles faglige og administrative ressurser.» ( Vedtak 930, 18. mai 2021).

I oppfølging av vedtaket i statsbudsjettet 2025 står det at regjeringen ikke ønsker å opprette et eget, selvstendig Nav-ombud.
I dag brukes det store offentlige midler i fylke og over statsbudsjettet til andre organiseringer av veiledning utenfor Nav. Samfunnsøkonomisk ville det være besparende og bedre for den enkelte bruker som trenger veiledning at det ble en selvstendig Nav ombud for alle.

Svar fra torsdag 19. juni 2025

Som representanten Drivenes refererer til, har jeg i Prop. 1 S (2024-2025), under «Oppfølging av oppmodings- og utgreiingsvedtak», vurdert spørsmålet om et eget Nav-ombud slik:

«Spørsmålet om innføring av eit NAV-ombod for arbeids- og velferdsforvaltninga bør sjåast i ein brei ressursmessig, forvaltningsmessig og rettstryggingsmessig samanheng. I oppfølginga av NOU 2023: 11 Raskt og riktig er det igangsett eit breitt utviklingsarbeid for å betre kvaliteten i saksbehandlinga. Strategien til Regjeringa er å styrke rettstryggleiken til brukarane gjennom den foreslåtte budsjettmessige styrkinga av Arbeids- og velferdsetaten og utviklingsarbeidet som er sett i gang etter Raskt og riktig. Rettstryggleiken til brukarane blir best vareteken gjennom dei etablerte kanalane og ordningane, som rettleiing frå tilsette i arbeids- og velferdsforvaltninga, NAV Serviceklager, klage- og ankebehandlinga i Arbeids- og velferdsetaten og Trygderetten, Helsetilsynets tilsynsmyndigheit for dei sosiale tenestene i arbeids- og velferdsforvaltninga og Sivilombodet si rolle som ombod på velferdsområdet.»

Disse vurderingene gjelder fortsatt, og jeg vil derfor ikke se videre på om det skal opprettes et Nav-ombud.

Altinget logo
Oslo | København | Stockholm | Brussel
Politikk har aldri vært viktigere
AdresseAkersgata 320180 OsloBesøksadresseGrensen 150180 OsloOrg.nr. 928934977[email protected]
Sjefredaktør og ansvarlig utgiver:Veslemøy ØstremCFOAnders JørningKommersiell direktør:Marius ZachariasenAdministrerende direktørAnne Marie KindbergStyreleder og utgiverRasmus Nielsen
Copyright © Altinget, 2025