Fedrekvotedom: Nav klarer ikke innfri løfte om saksbehandlingstid

Varslet saksbehandlingstid på åtte måneder

Nav ga etterhvert beskjed om at saksbehandlingstiden ville bli åtte måneder, noe mange rammede mente var svært lenge.  

– Vi skulle gjerne behandlet sakene raskere, men saksbehandlingen er nå i gang, sa seksjonssjef Lene Lied i Nav til Altinget tidlig i desember i fjor.

På det tidspunktet hadde Nav behandlet 1117 saker på nytt. 227 av disse sakene har endt med etterbetaling. I tillegg har Nav behandlet noen erstatningssaker og utbetalt erstatning.

Nå i slutten av januar oppgir Nav tall som viser at det knapt er behandlet nye saker etter starten av desember:

– Saksbehandlingen er godt i gang. Vi skal gjøre en ny vurdering av sakene til om lag 7700 personer. Av disse har vi ferdigbehandlet sakene til om lag 1 200 personer. Det totale antallet saker kan øke hvis nye personer henvender seg, sier Pia Høst.

– Mer krevende enn først antatt

Hun sier de behandler sakene så raskt de kan og gjentar at «mange vil derfor få svar i god tid før utgangen av 2025».

– Årsaken til økt behandlingstid er at sakene er mer krevende å vurdere enn først antatt. Selv om vi har erfarne saksbehandlere, har tilleggsopplæring vært nødvendig. Det har også kommet juridiske problemstillinger underveis i behandlingen som det har vært behov for å avklare, sier hun.

Hun gjentar også Navs budskap fra desember om at etaten også må sørge for at alle nye søknader om foreldrepenger blir behandlet slik at personer får penger til livsopphold. 

Årsaken til økt behandlingstid er at sakene er mer krevende å vurdere enn først antatt.

Pia Høst
Direktør, Nav familie og pensjonsytelser

– Dette er arbeid som våre saksbehandlere må gjøre samtidig som vi prioriterer å rette saker etter fedrekvotedommen, opplyser Høst.

– Hvorfor er disse sakene mer krevende enn antatt?

– Sakene er komplekse og involverer nye faglige avklaringer og ulike vurderinger, som foreldelse, renter, og andre oppgaver som ikke er en del av ordinær saksbehandling for foreldrepenger. Vi har mottatt mange henvendelser fra personer som spør om de kan være omfattet, noe som også krever sortering av hvem som er omfattet av ordningen og ikke. I tillegg krever dette arbeidet bruk av flere systemer for å finne relevant informasjon.

 Nav bedyrer at sakene er prioritert

– Det ble sagt i mai i fjor at disse sakene skulle prioriteres. Er de prioritert høyt nok når rammede risikerer å måtte vente opp mot ett og et halvt år på svar? 

– Sakene er prioritert, men flere faktorer har påvirket saksbehandlingstiden, som nevnt i svaret over. Vi jobber så raskt vi kan for å behandle sakene riktig og rettferdig. Vår prioritet er å sikre at alle får den støtten de har rett på, eller informasjon om muligheten for erstatning, sier hun og gjentar at Nav beklager den ekstra ventetiden. 

Nav fortalte sent i fjor høst at rammede som ikke tok ut permisjon og dermed ikke hadde et økonomisk tap, ville kunne få tilbud om permisjon nå. Mange rammede, som f.eks. har store skolebarn, har reagert på dette. Når saksbehandlingstiden drar ut, vil disse barna bli enda eldre og sannsynligheten for at foreldrene tar ut en lenge forsinket permisjon kan bli enda mindre sannsynlig. 

– Noen kan mistenke Nav for å bruke lang saksbehandlingstid for å spare penger? 

– Det er ikke tilfelle, sier Høst. 

– Den lange saksbehandlingstiden skyldes at sakene er gamle, at saksbehandlerne må inn i flere systemer, og at de må gjøre flere og andre vurderinger enn det som er vanlig.

Sliter med å finne dokumentasjon i eldre saker

Altinget er blitt kontaktet av en far som sier han kan dokumentere at Nav ikke finner papirene i saken hans. Han er en av dem som ble rammet i starten av den perioden Nav begynte å praktisere regelverket feil. I denne perioden var Nav som etat under oppbygging, og avisene skrev om papirer på avveie. 

På spørsmål om det er problemer med dokumentasjon i noen av de eldste sakene og om Nav har alle papirene, svarer Nav-direktøren slik:

– Det er utfordringer rundt dokumentasjon i noen av de eldste sakene, spesielt for saker fra perioden 2007-2018 som ble behandlet i den gamle saksbehandlingsløsningen. Det er mulig at noen dokumenter kan være vanskelig å finne, men vi jobber med å sikre at all nødvendig dokumentasjon er tilgjengelig.